1. Introduction
আমরা Education Center এ আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেই। এই Privacy Policy-তে বর্ণনা করা হয়েছে কিভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি। আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবাগুলো ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার সাথে সম্মতি প্রদান করছেন।
2. কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি?
আমরা বিভিন্ন উদ্দেশ্যে আপনার নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
(ক) ব্যক্তিগত তথ্য:
- নাম
- ইমেইল ঠিকানা
- ফোন নম্বর
- ঠিকানা
- পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (যেমন: বিকাশ, রকেট বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে তথ্য)
(খ) ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য:
- আপনি কোন কোর্স বা পণ্য ক্রয় করেছেন
- ওয়েবসাইটে ব্রাউজ করার ধরন ও কার্যকলাপ
- আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার, আইপি অ্যাড্রেস ও লোকেশন
3. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি?
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:
- সেবা প্রদান করা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, কোর্স ও পণ্যের অর্ডার প্রসেসিং, লাইভ ক্লাস অ্যাক্সেস প্রদান।
- পেমেন্ট প্রসেসিং: আপনার ক্রয়কৃত কোর্স বা পণ্য নিশ্চিত করার জন্য।
- কাস্টমার সাপোর্ট: যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার জন্য।
- মার্কেটিং ও প্রচারণা: আমাদের নতুন কোর্স, ডিসকাউন্ট বা অন্যান্য অফার সম্পর্কে আপনাকে ইমেইল বা SMS পাঠানো।
- সাইটের উন্নয়ন: আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবার মানোন্নয়নে ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ বিশ্লেষণ।
4. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি?
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বিভিন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যেমন:
- SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে তথ্য ট্রান্সমিশন নিরাপদ রাখা।
- পাসওয়ার্ড প্রটেকশন এবং দ্বিস্তরীয় অথেনটিকেশন (2FA) ব্যবস্থা।
- তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত শেয়ারিং, শুধুমাত্র অপরিহার্য প্রয়োজনে।
5. আমরা কার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি?
আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন: bKash, Nagad, Rocket, PayPal) – আপনার পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য।
- সরকারি সংস্থা – আইনের প্রয়োজনে বা অনুরোধে।
- বিশ্বস্ত পার্টনার ও সার্ভিস প্রোভাইডার – যারা আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণে সহায়তা করে।
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
6. কুকিজ (Cookies) এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি
আমাদের ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য Cookies ব্যবহার করে।
- আপনি চাইলে Cookies নিষ্ক্রিয় করতে পারেন আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে।
- Cookies আমাদের সাহায্য করে আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট দেখাতে এবং আপনার লগইন তথ্য সংরক্ষণ করতে।
7. ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনি নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ পেতে পারেন:
- তথ্য যাচাই: আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারেন।
- তথ্য সংশোধন: আপনি যদি মনে করেন আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ, তাহলে তা আপডেট করতে পারবেন।
- তথ্য মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি চাইলে আপনার তথ্য মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার অধিকার চর্চার জন্য আমাদের সাথে [আপনার কন্টাক্ট ইমেইল দিন] মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
8. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সার্ভিস
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের লিংক (যেমন: YouTube, Facebook, Payment Providers) থাকতে পারে।
- এই সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তাই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে তাদের Privacy Policy পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
9. Privacy Policy-তে পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই Privacy Policy পরিবর্তন করতে পারি এবং নতুন আপডেট ওয়েবসাইটে প্রকাশ করবো। তাই নিয়মিত এই পেজ চেক করার পরামর্শ দিচ্ছি।
10. যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: ith24bd@gmail.com
📞 ফোন: 09638 988 124
🌐 ওয়েবসাইট: www.ec.mbtv24.com
সংযোজন তারিখ: 10-03-2025